Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hast du eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt deiner Bestellung, um zu widerrufen, ohne deine Entscheidung begründen zu müssen.

Wie du dieses Recht ausübst

Schreib uns an contact@strangerthings-shop.fr vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen, mit einer eindeutigen Erklärung. Gib deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Die Rücksendeadresse wird dir per E-Mail als Antwort auf deine Anfrage mitgeteilt. Schicke nichts ab, bevor du sie erhalten hast: Ein Paket, das an eine nicht bestätigte Adresse zurückgeschickt wird, kann verloren gehen.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Die Artikel müssen vollständig und in einem Zustand zurückgeschickt werden, der den Wiederverkauf erlaubt: Kleidung ungetragen und ungewaschen, Etiketten angebracht, Gegenstände in ihrer Originalverpackung. Du haftest für einen Wertverlust, der auf einen anderen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist als den, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften notwendig ist.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst du, gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die ursprünglichen Versandkosten werden dir dagegen erstattet.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der Waren oder nach Nachweis ihres Versands, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerruf stehen dir die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und die Gewährleistung gegen versteckte Mängel zu, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.